Технология

CBOOK24 - как это работает

Система бронирования и учета номерного фонда СВООК24 (далее Система) включает в себя два основных модуля:

• Модуль интернет-бронирования, который вы устанавливаете на своем сайте (далее Модуль)
• Административный модуль - ваш бэкофис для управления номерным фондом, бронированиями и другими опциями

Дополнительные модули, входящие в основной пакет Системы:

• Модуль заказа трансферов с вашего сайта онлайн
• Модуль проверки бронирований на вашем сайте онлайн
• Новый поисковый модуль акции "Окна" для продажи пустующих номеров онлайн
• Множество дополнений и удобных расширений с уже работающими модулями

Вся информация хранится на защищенных серверах с ежедневным резервным копированием данных.

Предварительно вся информация о вашей гостинице размещается в профайле. Информация включает в себя массу важной и полезной информации: описание гостиницы и данные об управляющей компании, номерной фонд, стоимость питания и проживания по сезонам, возрастные категории гостей, фото, специальные тексты и формулировки правил бронирования, условий отказа и изменения бронирований и другие необходимые документы. В данный момент редактированием профайла и размещением информации занимаются операторы СВООК24, в дальнейшем мы передадим права редактирования основного массива в профайле вам.

Модуль представляет собой форму поиска и расчета стоимости пребывания. Базовая форма на вашем сайте выглядит так:

или так:

Цветовая гамма модуля предоставляется в любых вариантах цветов html. Модуль "резиновый" и может быть установлен практически в любой раздел вашего сайта. Модуль многофунционален. Подбор предложений для ваших гостей происходит по всем номерам вашей гостиницы, которые соответствуют параметрам дат, количества и возраста гостей. В итогах поиска ваши гости увидят полную информацию о наличии предложений с учетом занятости номеров. Изменить условия расчета можно мгновенно, поисковая форма не уходит с экрана. Результат для выбранных дат и возрастной категории гостей:

Таким образом, гости получают мгновенный ответ на многие вопросы: какие номера вы можете предложить, какое количество человек в номере минимально и максимально (основные и доп. места), общую стоимость за всех гостей, что входит в стоимость, детальную стоимость по каждому гостю, размер скидки (если предоставляется). Также мы указываем минимальный авансовый платеж для гарантии бронирования номера (процент устанавливается индивидуадьно для каждой гостиницы). При нажатии на "Бронь" гость переходит к бронированию:

Ввод минимальной контактной информации и бронирование совершено. На электронную почту гостя поступит подтверждение получения бронирования. На этом этапе работа модуля на вашем сайте окончена, все остальные действия вы производите самостоятельно в административном модуле.

Административный модуль - это ваша рабочая площадка, ваш мини-офис. Для входа вам будет предоставлен логин и пароль, используйте любой браузер и устройство для входа. Параллельно может работать любое количество сотрудников. Административный модуль:

Для примера мы создали виртуальную гостиницу на 10 номеров. Гостиница двухэтажная и располагает номерами категорий: одноместный, двухместный и трехместный. Классическая "шахматка" в нашей системе называется "Сетка", она интерактивна, все размещенные бронирования редактируются не выходя из Сетки:

Бронирование кликабельно и раскрывается в полноценное окно:

Предварительная обработка бронирований, принятие решений только за вами. Все новые бронирования сначала попадают в раздел "В ожидании". Вам остается только присвоить конкретный номер комнаты:

Внутри каждого бронирования много важных инструментов для работы, подробнее можно прочитать в руководстве по экплуатации системы. Вы можете отправлять ответы, следить за оплатой брони, отправлять счета и ваучеры, менять статусы брони, просматривать наличие свободных номеров и многое другое:

Бронирование можно создать вручную, если вы хотите создать бронь, которая поступила к вам через другие каналы дистрибуции. Интернет не исключает привычную работу, гармонично дополняя ваши возможности.

Основные требования к гостиницам для корректной работы:

• Указание стоимости за номер в сутки (или ночь)
• Три возрастные категории гостей: младенцы, дети, взрослые. Возраст определяет гостиница.
• Цены только в рублях РФ.
• Номерной фонд должен иметь разделение на категории (например: одноместный, двухместный, стандарт, люкс итп).

Да, с 2017 года это абсолютно бесплатно. Подробнее об этом.